《應用範例》
滿意度調查表
即時蒐集客戶滿意度問卷
行動裝置+網路連線就OK,隨時都可以開啟滿意度問卷,即時蒐集客戶建議;電子問卷更可以達到全公司同步更版的便利性,不必再耗費印刷上成本,環保又省事。
手寫簽名欄位,避免問卷弊端
確保問卷是由客戶本人填寫,可以設計手寫簽名欄位,提高回卷可信度。
問卷問項設計靈活
為滿意度調查表設計統一量度,讓問卷資料準確蒐集;還能依據調查需求即時調整問卷內容,降低無效問卷的蒐集。

▲ 範例表單

▲ 流程設計

▲ 結案後流程
《應用範例》
即時蒐集客戶滿意度問卷
行動裝置+網路連線就OK,隨時都可以開啟滿意度問卷,即時蒐集客戶建議;電子問卷更可以達到全公司同步更版的便利性,不必再耗費印刷上成本,環保又省事。
手寫簽名欄位,避免問卷弊端
確保問卷是由客戶本人填寫,可以設計手寫簽名欄位,提高回卷可信度。
問卷問項設計靈活
為滿意度調查表設計統一量度,讓問卷資料準確蒐集;還能依據調查需求即時調整問卷內容,降低無效問卷的蒐集。
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