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數位教育訓練崛起！為什麼HR不能再忽視內訓轉型？
▲ 人資HR會遇到的5大教育訓練挑戰、改善教育訓練問題
企業教育訓練5大挑戰
1. 員工參與度低，實體培訓不夠靈活
- 員工日常工作繁忙，難以配合課程時段
- 出席人數過低，影響學習氛圍與課程效果
- 各部門職能需求不同，單一課程難以滿足所有需求
2. 無法追蹤學習成效，影響績效考核
- 缺少自動化學習記錄，難以統計培訓數據無學習成果
- 無數據支持，HR及主管難掌握團隊學習狀況
- 紙本及Excel記錄繁瑣，管理負擔重
3. 內訓內容分散，無法有效管理與更新
- 教材未集中管理，知識傳承與查找變得困難
- 課程內容管理不易，久未維護可能已不符合現況
- 員工難以找到適合的培訓資源，影響系統化學習
4. 成本高，中小企業難以負擔
- 行政成本高，公司難以頻繁舉辦培訓
- 企業規模小，HR身兼多職難以規劃完整內訓計畫
- 教育訓練未能有效提升企業競爭力
5. 缺乏互動，學習體驗枯燥
- 缺乏學習動機，學習過程被動
- 無法即時提供學習回饋，學習滿意度難以評估
- 無法彈性調整學習計畫，難以貼近個人成長需求
二、教育訓練數位轉型趨勢，企業HR為何都該導入
因應混合學習（Blended Learning）成為 HR 內訓新標準，導入數位教育訓練正是 HR 下一個階段應該做的事。數位化教育訓練提供員工自由選擇學習時間和地點，也能適應個人化學習需求。
根據104人資學院2024年《104企業培訓趨勢調查》，44.9% 的 HR 認為數位學習工具不足或不敷使用，影響內訓效率；近60%的人資反映內訓內容難以滿足所有職能需求，導致培訓參與度低，增加了公司內部教育訓練的難度。也有研究顯示，企業若缺乏測驗與回饋機制，員工對新知的記憶力保留率僅10-20%，缺乏數據支持，內訓容易流為形式。
三、數位學習 x 企業內訓，e秒簽功能模組怎麼整合，助 HR 省時70%！
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不受限的學習環境
- 跨平台學習：手機、電腦、平板皆可使用，學習時間 & 地點不受限
- 學習不間斷：教學素材不限觀看次數，方便隨時複習
企業知識庫
- 文件中心：統一管理學習文件或教材，自動轉檔為可供線上閱覽的PDF格式
- 影片專區：內訓課程數位化，統一存放錄製好的影音檔案，便於管理
- 分類分權：依種類或職能分類管理，分權開放瀏覽或下載，因材施教
- 彈性調整：針對員工需求，隨時皆可調整線上教材內容及觀看權限
▲ 文件中心統一管理學習文件及教材
▲ 課程影片放置在影片專區，還能分權開放觀看
學習記錄&心得回饋
- 電子表單：建置「學習紀錄」或「教育訓練心得」，透過回饋內容評估課程效果
- 記錄同步：減少紙本收集和傳閱，HR和主管能同步查看表單，掌握員工學習成效
- 雲端保存：統一保留所有培訓記錄便於未來檢視，符合內部稽核與管控規範
▲ 員工透過教育訓練心得表單回饋上課內容，HR和主管都可以同步查看表單，追蹤成效
問卷評核追蹤培訓成效
- 我的問卷：建立「課後滿意度調查表」和「學習測驗」，了解課程的幫助程度，並確保員工已充分了解授課內容
- 自動批改：e秒簽中的問卷備有自動計分功能，快速評估員工學習成效
▲ 使用問卷功能建立課後測驗，搭配自動計分功能，快速評估員工學習成效
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