派工單

客服人員接案後透過e秒簽起單，管理人員可即時收到派工通知、審核工單、調度人力，將專案送單給指定人員。專案完成即送單給驗收人員，進度不延宕。

現場人員可以拍照或錄影上傳，回報作業進度，不必到現場，管理層也能掌握現場狀況。

客服人員能即時檢視客戶報案歷程，查詢維護進度，派工流程數位化，減少資訊遺漏的風險。

▲ 範例表單

▲ 流程設計

▲ 結案後流程

功能教學

1. 在派工單中加入「現場負責人」及「驗收人員」欄位。
2. 並設計上傳檔案的元件（此元件可以供使用者一次上傳多個檔案）。
3. 表單結案後知會客服人員，讓客服掌握專案進度回覆客戶。

（功能教學僅作為示範範例，您可以依需求自行調整）