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適合小公司的管理系統有哪些?30人以下公司適用的BPM系統推薦!

一、為什麼小公司需要BPM系統?BPM系統對小公司的幫助

30人以下的小公司,每個人都要身兼多職。有時候用 LINE 請假、有時候口頭請款,主管常常卡在我核准過什麼、誰跟我講過什麼的混亂中。BPM 系統就是把這些散落的請假、採購、報價等流程全部集中在一個數位儀表板上。一進系統就有待辦表單等待處理,所有流程一目了然,斷絕混亂的工作狀態。

  • 節省人力:人員至BPM系統中啟動工作流程,就能自動派發工作給對應人員,確實執行流程、結案歸檔等步驟。管理人員只要確保標準作業程序SOP的建立、定期維護流程電子表單版本,BPM系統能降低人工作業的錯誤率、人員多工的壓力。
  • 把握時間:BPM系統有助整理複雜且散落的資訊,進入BPM系統能同時掌握多項待辦事項及通知,同時管理作業時間歷程。數據化資料讓小公司能即時調整、優化工作流程,把資料往來的時間浪費拿來做更高效的應用。
  • 溝通透明:避免小公司規章紊亂、組織過於鬆散的問題,使用BPM系統建構完善的縱向及橫向關係鏈,保持內部管道透明暢通。減少資訊不對等、流程破碎導致溝通阻礙,將企業人員建構成一個穩固的組織網絡。
BPM系統的優點

▲ BPM系統幫助小公司節省人力成本,優化時間運用,讓團隊溝通透明化

二、怎麼挑選適合小公司的BPM系統

市面上BPM系統多數都是以中大型企業為主軸進行開發,或是閹割部分功能後提供給小公司使用。在挑選BPM系統時,要多花些時間試用,別等到花了大錢才發現系統不符使用習慣唷!

1. BPM系統是什麼?

BPM是Business Process Management的簡稱,意即為企業工作流程管理。

那什麼是企業工作流程Business Process呢?以申請辦公文具為例,同仁因需求請購文具用品後,在經由主管部門的同意後,才會完成請購程序並進入採購程序,這個過程即是一個請購工作流程。而BPM系統即是用來「管理」工作流程的工具,運用數位工具將企業流程有系統性的整理起來,有利管控內部流程,加以改善無效率的組織作業。

2. 小公司挑選 BPM系統的5大要點

BPM系統評估要點

▲ 評估BPM系統的5大要點,了解如何挑選適合小公司的管理系統

電子表單設計

小公司人力不足、沒有資訊人員編寫程式,BPM系統的表單設計工具應簡易、直覺且具備多元的元件用以彈性組合,才能設計出既美觀又實用的電子表單。此外,小公司導入數位工具初期,因為缺乏既有資料可以參考,BPM系統廠商若提供多樣化、適用各產業別的免費範本表單,對未來系統的建置會是一大幫助!

延伸閱讀》電子表單應用範例

工作流程設計

BPM系統的工作流程設計最好能因應各產業別、各規模的組織,當小公司發展為中大型公司或組織架構變動時,不用經歷系統轉換的過渡期。而小公司彈性快速的特性,工作流程易有特殊個案及突發狀況產生,BPM系統是否提供條件判定、階層整合、自訂按鈕的流程設計工具,將影響使用者操作時的靈活度,這些最好於導入BPM系統前期就納入採購考量。

管理易用性

BPM系統不單只是電子簽核系統,要思考資料進來後的管理,舉凡表單查詢、匯出的完整性以及系統能提供多細部的管理權限劃分,都將影響管理的便利程度。小公司不應盲目追求大系統,沒有專職網管或 MIS,硬體設備、環境建置、後續維護都會成為大問題,更可能直接變成系統孤兒。

訂購方案及機制

「當組織人員增加時,我是否能隨時增加使用人數?」留意系統的訂購方案是不是可以隨組織規模及需求彈性調整,購買方案的模組能否符合公司目前的使用規劃,BPM系統建置前期、導入期會不會衍生額外的費用,正式訂購後有沒有提供後續的維護及更新服務,都是您在考量系統費用時可以一併思考的。

行動支援

BPM系統是否支援跨裝置存取且資料都能即時且同步更新、系統畫面是否支援RWD響應式網站、有沒有推出免費APP供行動裝置使用,這些都有助於時常需要出差、異地洽公的小公司人員,打造行動辦公室的同時,提升企業員工使用的意願,也增加管理上的便利。

3. 適合小公司的BPM系統推薦

CP值最高的數位轉型:為什麼 30 人以下企業都在用「e秒簽 (eSimplex)」?
對於小公司而言,導入系統最害怕維護成本高、導入時間長,e秒簽 (eSimplex)以簡易直覺的介面為特點,降低小公司入門數位工具的門檻。

  • 0硬體成本:開啟瀏覽器或 App 就可以使用,省下高額硬體和維護網管的費用。
  • 1周快速上線:內建多張免費表單範本,拖拉點放就能自己客製。
  • 100% 行動化:手機推播就能完成審核,不受時空限制。

精選FAQ

Q1 我們公司只有 10 人,平常使用 Excel 控管就好,有需要買 BPM 系統嗎?

公司人少時,使用文書軟體確實勉強可以,但當資料變多、人員擴編或需要查詢歷史紀錄時,容易發生版本混亂、不小心刪除覆蓋的問題。BPM 將自動執行工作流程並留存歷史紀錄,為小公司擴大前奠定扎實的基礎。


Q2 雲端 BPM 系統,資料放在雲端安全嗎?

在公司裡最不安全的比起系統,「人」才是最不安定的因素。離職員工帶走資料或刪除檔案在職場是屢見不鮮的危機,e秒簽 (eSimplex) 具備嚴格的帳號權限控管,清楚記錄每個修改軌跡。加上 e秒簽 (eSimplex) 採用國際級雲平台 Microsoft Azure,將資料存放於日本東部機房,每天執行自動資料庫備份,等於提供用戶企業級的資安防護。