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適合小公司的管理系統有哪些?30人以下公司適用的BPM系統推薦!
一、為什麼小公司需要BPM系統?BPM系統對小公司的幫助
- 節省人力:人員至BPM系統中啟動工作流程,就能自動派發工作給對應人員,確實執行流程、結案歸檔等步驟。管理人員只要確保標準作業程序SOP的建立、定期維護流程電子表單版本,BPM系統能降低人工作業的錯誤率、人員多工的壓力。
- 把握時間:BPM系統有助整理複雜且散落的資訊,進入BPM系統能同時掌握多項待辦事項及通知,同時管理作業時間歷程。數據化資料讓小公司能即時調整、優化工作流程,把資料往來的時間浪費拿來做更高效的應用。
- 溝通透明:避免小公司規章紊亂、組織過於鬆散的問題,使用BPM系統建構完善的縱向及橫向關係鏈,保持內部管道透明暢通。減少資訊不對等、流程破碎導致溝通阻礙,將企業人員建構成一個穩固的組織網絡。

▲ BPM系統幫助小公司節省人力成本,優化時間運用,讓團隊溝通透明化
二、怎麼挑選適合小公司的BPM系統
市面上BPM系統多數都是以中大型企業為主軸進行開發,或是閹割部分功能後提供給小公司使用。在挑選BPM系統時,要多花些時間試用,別等到花了大錢才發現系統不符使用習慣唷!

▲ 評估BPM系統的5大要點,了解如何挑選適合小公司的管理系統
電子表單設計
小公司人力不足、沒有資訊人員編寫程式,BPM系統的表單設計工具應簡易、直覺且具備多元的元件用以彈性組合,才能設計出既美觀又實用的電子表單。此外,小公司導入數位工具初期,因為缺乏既有資料可以參考,BPM系統廠商若提供多樣化、適用各產業別的免費範本表單,對未來系統的建置會是一大幫助!
延伸閱讀》電子表單應用範例
工作流程設計
BPM系統的工作流程設計最好能因應各產業別、各規模的組織,當小公司發展為中大型公司或組織架構變動時,不用經歷系統轉換的過渡期。而小公司彈性快速的特性,工作流程易有特殊個案及突發狀況產生,BPM系統是否提供條件判定、階層整合、自訂按鈕的流程設計工具,將影響使用者操作時的靈活度,這些最好於導入BPM系統前期就納入採購考量。
管理易用性
BPM系統不單只是電子簽核系統,要思考資料進來後的管理,舉凡表單查詢、匯出的完整性以及系統能提供多細部的管理權限劃分,都將影響管理的便利程度。考慮系統架設的環境建置、硬體設備、後續維護人員、產品修復更新是否都能由BPM系統廠商包辦,最重要卻易被忽略的還有售後客戶服務是否完善,才不會讓你買完系統就馬上成為系統孤兒。
訂購方案及機制
「當組織人員增加時,我是否能隨時增加使用人數?」留意系統的訂購方案是不是可以隨組織規模及需求彈性調整,購買方案的模組能否符合公司目前的使用規劃,BPM系統建置前期、導入期會不會衍生額外的費用,正式訂購後有沒有提供後續的維護及更新服務,都是您在考量系統費用時可以一併思考的。
行動支援
BPM系統是否支援跨裝置存取且資料都能即時且同步更新、系統畫面是否支援RWD響應式網站、有沒有推出免費APP供行動裝置使用,這些都有助於時常需要出差、異地洽公的小公司人員,打造行動辦公室的同時,提升企業員工使用的意願,也增加管理上的便利。