數位轉型風潮一來，很多企業一聽到「AI」、「無紙化」就急著上網買系統，買了 A 才發現公司需要的是 B。

其中最容易搞混的就是「電子簽核」與「電子簽章」。看似相同的兩個產品，在使用場景的功能與定位完全不同。選錯工具可能造成管理上的風險，行政流程也會陷入一場大災難！

電子簽核（就是我們常說的 BPM 系統或工作流程管理）管的是公司「內部」的流程。

像是傳統要請假、報銷差旅費用，你會印出紙本表單，直屬主管簽完換經理，經理簽完換老闆。如果其中有一人請假，你會在 LINE 上傳訊息告知，並等他們回到辦公室再完成流程。

電子簽核就是把這一段流程搬到雲端系統上。在系統填完單後，會自動通知主管簽核，主管只要有手機和網路隨時隨地都可以簽核，最後系統再自動歸檔表單。

「流程的控管與自動化」確保簽核制度的落實、決策執行的透明度與可追蹤性，讓日常管理井然有序。

電子簽章（Electronic Signature）管的是公司「對外」的法律效率。

當公司同意了某份給客戶的合約或採購單後，要把這份文件給公司以外的客戶、廠商簽名蓋章。你會把文件印出來寄給對方，等待用印完成後寄回，一來一往的過程會花上很多時間成本。

電子簽章運用數位憑證技術與 PKI 公開金鑰加密技術，讓客戶或廠商在 PDF 檔案上蓋上「具法律效力」的數位印章或簽名，同時確保簽名的就是他本人且在簽署後完全沒有被竄改過。

根據《電子簽章法》，經認證的電子簽章在法律效力上與手寫簽名具有同等效力。

誤區1：拿電子簽章去跑內部請假

誤區2：以為電子簽核就能簽外部法律合約

聰明的數位轉型，不需要讓員工在多個系統間切換。e秒簽雲端服務 (eSimplex) 直接幫企業把對內「流程簽核」與對外「合法簽名」無縫串接！

1. 智慧電子簽核 (BPM)

內部請假、採購、核銷流程透過工作流程管理模組完成。搭配多流程整合、表單資料關聯、跨部門協作、自訂條件分流等特點，讓流程更順暢、重要決策不卡關。

2. 加值整合簽署服務

e秒簽 (eSimplex) 支援整合合法電子簽章服務「點點簽DottedSign」，讓企業在完成內部審核後，無須切換平台或手動對接，能直接進行對外合約簽署。

3. 全雲端平台，零硬體負擔

e秒簽 (eSimplex) 是雲端 SaaS 服務，不需要高額的伺服器或專職的網管人員，就可以用靈活的方案享受高資安規格數位服務。

Q1 公司的報價單應該用「內部簽核」還是「外部簽章」？
兩者都會用到！正確且安全的 SOP 是業務先使用電子簽核系統填寫報價單，向主管或老闆取得報價內容的核准，接著再透過電子簽章系統送給外部客戶簽章。兩者相輔相成，才能內外兼顧。

Q2 把「內部簽核」和「外部簽章」整合在一起，系統會不會變得很複雜？學習門檻會提高嗎？
恰好相反！當兩套系統獨立時，員工需要分別操作兩套系統才能完成一份工作，反而會因為過於複雜而排斥使用，也容易增加學習與管理成本。而當兩個系統整合於同一個平台，員工只需依照原有的流程送出合約簽核申請，待主管核准後，系統即可自動完成文件對外發送與電子簽名流程，無須額外重複操作。企業不僅能降低員工的學習門檻，更能減少人工作業步驟，加速文件簽核與簽署效率。