大道之行也，天下為公

禮記禮運篇 : 大道之行也，天下為公。這段話除了用以為政之道外，同樣的也適用於企業組織的管理。企業的管理想要走入大道，天下勢必要為公。

天下「為」公的「為」有兩個涵義：

1. 四聲「為」，所有管理制度或措施的動機都是為了公司好，而不是為了某一個部門或某個主管的方便而制定!
2. 二聲「為」，指的是所有公司文件、檔案甚或是個人的資料等，都必須「為」公，這樣才不會因為個人因素而導致重要的資料或檔案遺失，就算公司人事有所異動，接手的人也可以很清楚理解並快速取得所需的資料。

然而，這個「公」字也有兩個涵義：

1. 公平，任何制度或措施都不能有差別待遇，最常見的就是，當某個員工跟你比較好，你就會通融，而你看不順眼的就會公事公辦，企業內部的小圈圈就是在這樣的氛圍下產生的。因此，在一等一科技，我們要求所有的人依照制度來，不管是主管或甚或總經理，只要規定不行的事，就通通不准。
2. 公開，資料一旦公開就不容易產生弊端，一等一科技的客服就是利用討論區讓所有客戶發問問題，因為是公開的討論區，所有客戶都會看得到，因此客戶的留言也會變的理性，而客服人員也無法吃案，畢竟大家都在看著，而客服人員的回覆也會更加小心，這就是公開的好處。

如果能在天下為公的基礎上來思考整個管理制度的設計及實施，管理才能真正邁入康莊大道，也能在無形中減少弊端的發生，避免隱形成本的浪費。