後疫情時代的我們，為何還是無法落實居家辦公呢?

後疫情時代的台灣，為何還是有些企業無法順利導入居家辦公呢? 就我們長年對一般非產線企業的觀察來看，原因可以分為上對下、下對上、內對外、外對內等四個面向。

第一，上對下的關係

對每位老闆而言，居家辦公的實施，最在意的點除了能不能繼續維持公司獲利之外，再來要擔心的，就是員工們在家有沒有認真工作，還是都在打混摸魚呢? 畢竟無法親眼確認，心裡總少了那份踏實的感覺。因此，一些生性容易敏感、焦慮的老闆，可能就會開始透過通訊軟體、電話查勤，一旦沒有即時回應，就會懷疑員工是否在摸魚打混。但是，這樣的「關心」看在員工眼裡，卻是另一種說不出來的折磨，就彷彿我們在家辦公就是要做壞事的樣子，還得時時刻刻收下這種不被信任的關心。這樣的居家辦公，你認為會增加上對下之間的默契，還是正一點一滴地在耗損著彼此的信任感呢？

第二，下對上

對每一位在家辦公的員工而言，在家辦公雖然可以確保免於受到群聚感染的致病風險。但是，也因為人不在辦公室，因此有些資料實在很難隨手取得，以至於常常出現突然要這份文件，還要在線上拜託某某同事，或是打個電話連絡某某人員，看這些資料可以請誰協助提供或處理。這種無所隨時取得工作所需要的各項檔案或文件導致辦公效率大減的情況，對員工而言，難道不也間接讓居家辦公的初衷與美意，被打上一個大大的折扣嗎？

第三，內對外

對一間公司來說，除了客戶之外，另一個關係密切的就是合作的上下游廠商或經銷商。但是一旦實行了居家辦公，種種的聯絡方式肯定也會有所改變，以前只要在辦公室座位上，撥個電話就可以跟廠商討論，還是向外部合作夥伴要個單據或資料等等。但是回到家裡之後，卻變成得要花費自己的電話費去連絡廠商，這樣的情況確實可是會折煞員工主動聯絡外部人員的動力，尤其是在他沒有配備公務電話的前提下。那麼，這樣的困擾，或許也會間接造成員工跟合作夥伴之間的聯繫有所問題。

第四，外對內

對外部廠商或客戶而言，以前要找公司內部的窗口，只要撥個電話按個分機，就可以找到窗口。但是，現在他們通通回家辦公了，打個電話還要靠總機轉來轉去，有時候可能還轉不到他那邊，或甚至還要想辦法問到他的電話才能連絡到他本人。這種聯繫方式，對外部廠商來說何嘗不也是另一種困擾呢？

面對這些困擾，各位企業主們首先該思考的，不是如何責難員工、或是否定居家辦公的所帶來的好處，而是應該去想想，為了讓居家辦公順利落實在企業中，該如何透過一個好的工具 (完善的雲端辦公系統)，協助員工建立一個好的方法或制度 (遠端協同作業思維)，讓企業組織也能在疫情時代中禁得起各種挑戰，並讓員工們可以健康快樂地在各自崗位上與企業一同並肩作戰。