別再縱容「隱形成本」耗損你的企業了！

你知道嗎？企業組織中看得見的成本只佔一小部分，例如：員工薪資、辦公設備以及租金等。但是你可曾想過，更大的隱憂是在於人員異動、訊息不一致、溝通不良、工作流程混亂或企業反應速度太慢而造成的隱形成本。這些因人為因素所造成的耗損，如同潛藏在巨大冰山下的危機，隨時都可能會重創企業主體。不過，這些問題，其實都可以透過一套完善的管理系統加以解決，並降低隱形成本的耗損，使企業營運績效能夠有效的提升。

透過系統建立標準化，降低人為疏失所造成的耗損

以每家公司都會遇上的人員異動問題來舉例，一般來說，新進人員至少都要兩個月以上的教育訓練及嘗試錯誤後，才能讓工作逐漸上手。在這段期間內，新人很可能因為工作不熟悉、或是工作交接不確實而產生疏漏，進而導致服務不周，客戶滿意度下降，甚至是客訴或業務損失。從表面上來看，走了一位月薪5萬的員工，新進人員薪水可能不到三萬，人事成本是降低了，但其中的隱形成本耗損，卻可能賠掉一筆幾百萬的生意。

又例如在會議上所決議的事項，只因在座諸位的認知不同，導致重工或有些事情沒人做，甚至無人監督，一直到下次會議時才發現問題層出不窮，屆時又得再次亡羊補牢重新修正。另一種情況是，內部的流程雖然標準化，但各吹各的調，表單簽到哪也無人知曉，弄丟了也沒人肯出面負責；甚至因主管出差或休假而拖延的情況，更是屢見不鮮。

上述這些問題，都會直接反映在企業面對市場急速變化時的反應速度。企業要想提升競爭優勢，就必須減少人為因素的干擾，透過完善的制度建立和標準化的管理系統，強化企業對營運問題的即時掌握，提升解決問題的反應動能，以有效的方式降低隱形成本之後，營運績效自然能夠顯著提升。

善用雲端辦公室，讓管理工作一步到位

企業e化可分為「數字e化」和「管理e化」。顧名思義，「數字e化」是管理數字，諸如ERP、進銷存、BI、人事薪資、財務會計等，也稱為「數字管理」；而「管理e化」指的是訊息、工作、行程、文件、表單、溝通、企業知識、線上簽核、線上打卡等非數字化資料，也稱為「人的管理」。

身處在競爭劇烈的時代中，如果仍只想管好數字e化已經不夠了，想讓企業競爭力提升到更高的檔次，那麼e化管理勢必不可少！人的問題解決了，數字e化的成績自然好看。藉由 U-Office Force 雲端辦公室這套專爲企業管理而生的e化工具，就可輕鬆整合EIP（企業資訊入口）、工作流程（簽核管理）、ISO文件管理等需求，讓你的管理工作一指就搞定。