2020.08.21 / 經濟日報 李福忠

為能打破過往只有生產者能將「價值」鑲嵌於產品與服務中,再提供給客戶的線性價值鏈關係,以追求創新為職志的一等一科技,特打造「U-Office Force 價值共創平台」,透過「服務主導邏輯思維」不僅能讓客戶彼此間透過平台進行對話、決定產品功能,還能成為價值創造過程中的「參與者」,共創嶄新優勢的商業模式。

「U-Office Force 價值共創平台」是由一等一科技執行副總彭季堯與團隊共同打造。彭季堯表示,一等一科技以「追求創新」為產品及服務基本要求,更是團隊超越自我的動力來源, U-Office Force價值共創平台涵蓋「共創資源、共創價值、改變價值」三大目標,將讓企業優勢價值不斷延伸。
以價值共創所推動的「U-Office Force價值共創平台」涵蓋三大目標:

一、 共創資源:打破企業對資源的獨佔思維,到共享彼此的企業優勢資源,進而共創出互利且豐碩的新興資源。
二、 共創價值:超越企業對「內部團隊與外部人員」、「生產者與消費者」之間的既定藩籬,透過平台的新型互動模式,共同孕育出迎合彼此需求的價值提升方案。
三、改變價值:不同於以往生產者只能依循線性流程的加值服務模式,來滿足客戶需求的價值取向。透過平台所獨家提供的互動與回饋機制,客戶也能與生產者一同改變或形塑一套全新的價值服務模式。

彭季堯強調,價值共創平台設有許願池,並推出專屬虛擬貨幣(U幣),只要是「U-Office Force雲端辦公室」的客戶皆可透過平台提出與產品相關的需求願望,列於平台許願池中,讓持有U幣的客戶進行投票或贊助,再以贊助達成率高低來決定研發單位的開發次序。

彭季堯說,此功能將創造新的商業模式,除實踐「將企業供給面經濟轉向顧客需求面經濟」,並精準滿足客戶的價值需求外,更縮短了開發團隊與市場需求的距離,持續開發出貼近市場價值的產品,大幅降低新產品的失敗率。

一等一科技長期以來,視「行動辦公第一品牌」為願景,並堅持與每位客戶在雲端新世界中共享共榮共創價值,除了對創新服務的執著,還有將「快樂、熱情、主動、創新」完美實踐在工作生活中的企業價值觀。

放眼未來,可預見的「U-Office Force價值共創平台」將樹立台灣軟體業新商業模式的里程碑。