近來開始比較有時間來研究電子簽核，也上過一等一科技 梁總經理親自開的一些實務應用課程之後，目前正構想將一些客訴解決方案納入討論區，不單純是訊息管理，更能做到經驗傳承，供同仁日後討論與查詢，作為新進人員教育訓練教材。

每年公司都會進行未來成長的規劃或現況改善建議，而E化的話題一直很熱門，且若成功Ｅ化後能大大提升工作效率，故當時就選定了這個目標做為當年的成長方向，當時在網路上找到了一等一科技的UOF產品，從一開始的了解、試用，到後續以租用的方式使用一等一雲端UOF系統，除了系統實用上手，也不用再去建置硬體設備或做後續的維護，省去了維護server的成本與人力，所以一直租用一等一科技的雲端系統至今，也跟同行推薦了UOF產品。

一等一科技UOF系統讓富旺內部員工和外部員工都有一個共同的即時資訊入口網站，可共享企業最新資訊。特別是針對公司重要且緊急的訊息，通過UOF中的簡訊發送功能，可針對整個集團人員傳遞緊急訊息，許副理說這在E化前是無法做到的任務。對於其他重要不緊急的就可利用公告方式配合跑馬燈及電子報來發佈，並可追蹤訊息接受者是否有閱讀。

在UOF系統開始導入時，也花了一些時間與心力，因為這項變革改變了公司的作業流程，相關的人員必需調整原本的作業習慣，但在使用後解了整個UOF系統功能，確實讓原本很複雜的工作溝通變得更加簡單，也提升到整體的工作效率，所以雖然要改變人員的工作習慣，但在了解UOF帶來的好處後，大家很快就接受了E化的政策，甚至愛用UOF系統。

自從本會導入UOF系統，不僅解決了異地簽核與社會服務的執行問題，大大的提升了整體的服務效率，讓基金會能有餘力幫助更多需要幫助的家庭，而對公司內部來說，通過系統的溝通平台分享社會服務的經驗，也讓內部同仁凝聚力都獲得進一步的提升。短短半年的時間，UOF系統已經成爲大家工作中不可或缺的工具！

在使用系統後的意外收獲是物品的借用管理，以前公司的公用設備常常短少，因為都是由人員自行取用歸還，當東西不見時無法得知最後是誰取用的，現在，使用UOF中的設備管理功能，規定人員借用時需登入系統申請借用，除了能掌握人員借用的情況之外，使用者在使用前也可以透過系統先查看是否東西被借走，減少員工工作上瑣碎時間的耗損。

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UOF系統上線後，韋經理和MIS工程師林元棧都認為對公司管理上最大的助益，是讓紙張的用量減少、通訊費用降低，達到節省公司各項人事、交通等的費用支出，增加個人互相連繫及資訊取得的最大效率。

UOF討論區可針對不同的主題建立討論版和權限，台灣植體就建立一個屬於業務對牙醫的討論版，只有業務角色可以瀏覽和參與討論，這樣每一位業務就可以把自己的經驗放上該討論版，不僅可以分享給大家參考，也可以參與討論。當有新的業務進來，只要設定為業務角色，該新人就有權限進來該討論版學習前輩分享的寶貴經驗，這一點對公司非常重要！