日辰 RPA 應用三大領域
工廠自動化
工廠數位助理
辦公室自動化
辦公室數位助理
系統維運與整合
IT數位助理
RPA 特性
RPA 帶來的改變
案例 1
RPA客服作業自動化
1. 客戶填寫抱怨處理單，email 到客服信箱
2. RPA 24hr 收取客訴 email，客戶抱怨單儲存歸檔
3. 讀取客戶資料與客訴內容
4. 自動至 UOF / UOF X 登錄客戶抱怨單
5. 啟動客訴流程
案例 2
RPA發票請款作業自動化
1. RPA 可下載各種格式檔案讀取發票紀錄(命名、歸檔)
2. RPA 自動於 UOF / UOF X 填寫請款單並附件發票送簽核
3. RPA 回填發票紀錄檔，紀錄送簽日期與起單單號
4. 作業人員單位主管進行簽核
5. 簽核完成後，RPA 自動寄發給各窗口
案例 3
RPA員工傳送 IM 訊息起單請假
1. 員工透過手機或電腦發送請假訊息
2. RPA 接收訊息，自動填寫請假單
3. RPA 儲存登打資料截圖送出給本人確認
4. 本人確認後 RPA 即送出請假單給下一站簽核結案
產品洽詢
林柏仰 evan.lin@ausenior.com.tw / 03-2872568 #2306