根據IDC國際數據資訊機構的研究指出,目前全球超過4,500萬的專業商務人士需要在辦公室以外的地點工作;而在2021年,Microsoft的工作趨勢指數報告也表示,台灣有超過66%的員工希望能維持遠距上班模式,也有許多企業主開始採行實體線上並行的「混合辦公」型態。
從以上的現象可推知,隨時隨地可辦公的工作型態成為現在的趨勢,且目前有超過70%的新型手機,都將提供無線上網的功能,讓員工能輕鬆透過網路,在外連線到企業的內部網路系統。
因此,如何建置效率高的行動辦公室便成為企業勢必要面臨的課題,在進一步認識行動辦公室前,我們要先瞭解行動辦公室最基本的定義。什麼是行動辦公室呢?
行動辦公室定義是指可以讓員工在公司內或公司外,隨時隨地(Anytime、Anywhere)處理以往在傳統定點辦公室才能處理的工作任務。
透過行動辦公室,未來商業辦公將不再局限於實體的辦公室,而能自由選擇舒適的地點,並更即時的處理各項商務,對於整體效率的提升是一大福音。

▲ 行動辦公室可解決的3種隱形成本
• 無法即時反映工作進度
傳統的辦公模式在訊息傳遞上不夠即時,無法完整掌握每個重要訊息,對內可能使工作流程延宕,資訊傳遞有落差而產生錯誤;對外則較難即時回應客戶問題,容易使客戶印象與滿意度降低。
• 溝通時間成本高
實體辦公易導致溝通成本上升,如簽核以往須至公司執行,無法隨時隨地進行,整體效率低落,而且在過程中,易導致企業內部認知不同,長久以來造成歧見,使衝突可能性上升。
• 工作流程混亂
當公司事務多了起來,可能一不小心就忘記了某項工作,導致企業蒙受損失;除此之外,若是公司規模較大,便容易在工作傳遞時出現疏漏,致使工作流程混亂或是錯誤。
不只對內造成工作延宕,使整體效率降低,對外也可能造成企業評價降低等負面影響。
這些隱形成本是許多企業發展過程中肯定會遭遇的困難,那麼行動辦公室是透過什麼方式來解決這些問題呢?接著看下去就明白啦!

• 訊息即時推播
行動辦公室最重要的即是能達到同步的資訊交流,除了提供互動功能與網路聯繫外,也能立刻知道公司最新資訊,使資訊傳遞與溝通不中斷,使用者也能隨時取用可用資源,達到資訊同步與利用,增加工作效率。
• 工作溝通透明
使用者不再受到空間與時間的限制,可隨時隨地處理工作,且透過行動辦公的個人化管理工具,能夠安排辦公行程,如會議、組織學習等;而在內部管理溝通 上,更為即時且直接,減少溝通成本。
• 數位化服務
除了個人化管理外,行動辦公室也提供多項公司數位化服務,如公司內部電子簽核 、系統管理、文件管理、資訊同步等,讓公司的事務進行無紙化,並透過數位更為迅速的交流且易於管理。
⭐在選擇行動辦公室服務時,也要特別考量系統是否能完全整合以及資料能否即時更新,若系統同步性不足,將導致行動辦公時存取的資料不是最新版本,從而產生錯誤,那就失去行動辦公室的便利性!
- 連線方式:使用者如何擁有隨時隨地的連線方式?例如行動數據、Wifi等,這是行動辦公的基礎。
- 資訊安全:在行動辦公的過程,是否能確保資訊不被竊取與外流,保護公司機密。
- 跨裝置支援:行動辦公室是否能提供跨裝置支援?藉由跨裝置支援,才能在各平台間切換使用,達到隨時隨地辦公的可能性。
⭐若企業能夠符合以上3點條件,那便可嘗試將部分實體辦公的流程,逐漸轉移至行動辦公室!相信辦公體驗會有大大的不同!
不過,打造行動辦公室並非易事,若是毫無數位轉型經驗、無資訊技術背景的企業,可能連該從哪個部分開始建置行動辦公室都無法掌握。
這時就可以考慮尋求專業的協助,如果想要為企業打造行動辦公室,強烈為你推薦一等一科技!一等一科技擁有下列4項優勢,肯定能為你打造最符合需求的行動辦公室服務:

• 完美電子簽核BPM整合
提供工作流程管理完美結合,將公司系統與個人化工具全面整合進行動辦公室功能中,並提供各式表單與流程設計功能,有效提升業務與溝通效率。
• 即時表單簽核
透過內部系統管理、批次簽核與多樣化代理功能,不只原先須通過層層簽核的表單將可更即時追蹤簽核狀況,不受空間和時間限制,審核表單也更快速方便,透過即時簽核與回覆,使整體效率更加提升。
• 行動化科技APP
一等一科技提供行動化科技APP,不僅速度快,且專為行動裝置螢幕設計的畫面簡潔清晰,解析度高,更可跨裝置使用,即時填單簽核與收取訊息,讓使用者能隨時隨地使用行動辦公,一切更為便利。
• UI/UX 介面美觀
一等一科技提供優良的行動辦公室使用介面,UI/UX設計簡約美觀,讓使用者體驗良好且順暢的流程操作。
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