運鴻環保股份有限公司

無論是餐飲業的麥當勞、加州炸雞、肯德基、三皇三家、三商巧福，營造工程業的日商西松營造、日商華大成營造、中鹿營造、泛亞營造，還是公用事業的南區電信管理局、中油高雄煉油廠等等，都是運鴻環保服務的客戶。成立於民國八十一年的運鴻環保，是政府合法立案之廢棄物清除公司，不僅在垃圾焚化廠的操作營運市場獲得業主的一致好評，同時在其他廢棄物管理專業服務上建立了良好的品牌形象。其後接受行政院環保署輔導，設立廢車拆解及資源回收廠，並於民國八十九年榮獲環保署補助推薦，正式獲得ISO 14001專業環境管理認證。

總務課課長陳季韋說：「由於運鴻的足跡幾乎遍佈整個南台灣，服務的客戶範圍廣泛，因此對於客戶的資料，我們採取嚴謹態度管理， 無論是修改客戶運送時間或是電話，都要上工作流程系統作異動單的申請，以取代過去大家業務繁忙用口頭告知改客戶資料的方式。自從導入一等一科技的工作流程系統後，我們的業務日報表、簽呈及公文等資料都在系統上，改善過去文件不見或不知下一關給誰簽核所以文件亂傳或delay的麻煩。大家也可以在這個標準流程簽核時，表達自己的意見，系統都會幫我們紀錄下來。

未來希望可以將UOF及ERP系統整合，只要登入UOF就可以使用ERP系統，不用像現在要使用ERP系統，還要從UOF系統切到ERP系統，再做另一個介面的登入。」

「另外，UOF系統的討論區，也是一個不錯的發表園地，在此可互相討論工作上或是生活上的議題，也可促進員工之間情感的交流。有了這套工作流程系統，回家後還可連線回來簽核，也可輕易追踪表單簽核的情況；現在如果沒有UOF系統，大家還會感覺不習慣呢！」總務課的洪靚芬說。